Misión y Visión

MISIÓN

Coopetransa, es una cooperativa dedicada a prestar servicios de transporte de pasajeros en las modalidades urbana e intermunicipal y de encomiendas de forma confiable, oportuna y segura.

VISIÓN

Para el 2022, estar posicionada como una de las empresas de transporte terrestre automotor más competitivas del mercado a nivel nacional, reconocida y preferida por los usuarios por nuestro servicio de calidad, atención humana y responsabilidad social.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

  • Brindar un servicio profesional, seguro y eficiente a nuestros clientes.
  • Satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de los clientes.
  • Ofrecer servicios de alta calidad
  • Motivar la clientela como recompensa a la utilización de nuestros servicios.
  • Responder prontamente ante devoluciones, reembolsos, quejas, entre otros.
  • Capacitar permanentemente al personal en búsqueda de un mejoramiento continuo, que redunde a bien en su trabajo y presten un servicio superior a los clientes.
  • Atender con las peticiones de nuestros clientes en forma permanente y oportuna.

POLÍTICA DE CALIDAD

Coopetransa, Expreso Entrerríos, Juan B. Vásquez e Inversiones Transporte Expreso Cisneros Nus, con la finalidad de brindar a nuestros usuarios un servicio de excelente calidad. Se compromete a trabajar bajo el principio de calidad, mejorando continuamente sus procesos, cumpliendo con los requisitos legales, internos y externos, renovando continuamente el parque automotor y fortaleciendo la competencia de su capital humano.

POLÍTICA DE SEGURIDAD VIAL.

“Coopetransa, teniendo presente el alto riesgo que conlleva la actividad de conducción y la alta siniestralidad presente en la flota vinculada, propende por la seguridad de sus pasajeros, personal operativo, peatones y en general de todos los actores en la vía, por esto asume la obligación de realizar actividades para la mitigación y control de factores de riesgo asociados al trafico vial antes, durante y después de la prestación del servicio, mediante la formulación, implementación y mejoramiento continuo de un sistema gestión en  seguridad vial que mantenga el riesgo en niveles tolerables reflejado en los índices de siniestralidad.

Vela porque el personal cumpla con las actividades que diseñe y desarrolle el comité de seguridad vial con el propósito de disminuir la probabilidad de ocurrencia de siniestros que puedan perjudicar a nuestra empresa, asociados, empleados, usuarios y demás actores de la vía.”

VALORES ÉTICOS

  • Honestidad
  • Transparencia
  • Responsabilidad Social

PRINCIPIOS COOPERATIVOS

  • Membresía abierta y voluntaria
  • Control democrático de sus miembros
  • Participación económica de los asociados
  • Autonomía e independencia
  • Educación, entrenamiento e información cooperativa y del transporte
  • Compromiso social con la comunidad
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